Bij Nuar Milano zorgen we ervoor dat uw bestelling snel en veilig aankomt. Hieronder vindt u de verzend- en leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op aankopen via onze website.
1) Orderverwerking
-
Voorbereidingstijd: 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling.
-
Bestellingen geplaatst na TIJD HIER worden de volgende werkdag verwerkt.
-
Tijdens actieperiodes of uitverkoop kan de verwerking langer duren.
2) Geschatte levertijden
-
Continentaal Portugal: 2-5 werkdagen na verzending.
-
Azoren en Madeira: 4-10 werkdagen na verzending.
-
Spanje/EU: 3-7 werkdagen na verzending.
-
Rest van de wereld: 7-20 werkdagen (varieert per land).
De termijnen zijn schattingen van de vervoerders en kunnen variëren om redenen buiten de controle van Nuar Milano (stakingen, weer, logistieke pieken, enz.).
3) Vervoerders en tracking
-
Wij verzenden via transporteur/CTT (kan variëren afhankelijk van bestemming en volume).
-
Zodra de bestelling is verzonden, sturen wij de trackingcode naar uw e-mailadres.
-
Als u de tracking niet binnen 48 werkuren ontvangt, neem dan contact met ons op via: contactformulier.
4) Verzendkosten
-
De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen, vóór betaling.
-
Gratis verzending voor bestellingen boven BEDRAG HIER (alleen continentaal Portugal), tenzij anders aangegeven.
-
Internationale bestellingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
5) Adressen, fouten en herleveringen
-
Controleer of het adres en contactgegevens correct zijn op het moment van aankoop.
-
In geval van een incorrect adres, afwezigheid van de ontvanger of een niet-opgeëiste bestelling, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de klant.
-
Wij verzenden niet naar postbussen wanneer de vervoerder dit niet toestaat.
6) Schade en zoekgeraakte bestellingen
-
Als de verpakking beschadigd aankomt, fotografeer deze dan vóór het openen en tijdens het openen.
-
Meld het geval binnen 48 werkuren via contactformulier, met bijgevoegde foto's en ordernummer.
-
Als schade/vermissing wordt bevestigd, zullen wij, na analyse, zorgen voor vervanging of terugbetaling.
7) Bestellingen met 'Pre-order'-artikelen
-
Bestellingen met pre-order artikelen worden in één zending verzonden wanneer alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.
-
De geschatte beschikbaarheidsdatum staat vermeld op de productpagina.
8) Internationale zendingen, belastingen en douane
-
Voor landen buiten de EU kunnen douanerechten, lokale btw en inklaringskosten worden toegepast door het land van bestemming.
-
Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in het bedrag dat bij Nuar Milano is betaald.
9) Onmogelijkheid tot levering door overmacht
-
Nuar Milano is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren (natuurrampen, stakingen, grenscontroles, feestdagen, enz.), maar zal er alles aan doen om de impact te minimaliseren.
10) Contact
Voor vragen kunt u gebruikmaken van ons contactformulier op de website.
-
Retour-/ruiladres (indien van toepassing): adres opgegeven door ons klantenserviceteam
Dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt. Wij raden u aan dit voor elke aankoop te raadplegen.
