Bij Nuar Milano is uw tevredenheid onze prioriteit. Indien u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om het product te retourneren of te ruilen in overeenstemming met de geldende wetgeving.
1. Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
-
Het is niet nodig een reden voor de retourzending op te geven.
2. Voorwaarden voor Retourzending
-
Het product moet in perfecte staat, zonder gebruikssporen en in de originele verpakking worden geretourneerd.
-
Hygiëneproducten, cosmetica, ondergoed en andere artikelen die om gezondheids- of beschermingsredenen niet kunnen worden geretourneerd na opening, komen niet in aanmerking voor retourzending.
-
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, behalve in geval van een fabricagefout of een fout van Nuar Milano.
3. Procedure
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u:
-
Een e-mail sturen naar het contactformulier met vermelding van het bestelnummer.
-
Wachten op instructies voor het verzenden van het product.
-
Het artikel verzenden naar het volgende adres: adres opgegeven door ons klantenserviceteam.
4. Terugbetaling
-
Na ontvangst en controle van het product, zal de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen worden verwerkt.
-
De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die gebruikt werd bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.
5. Ruilen
-
Als u een product wilt ruilen, dient u dezelfde retourprocedure te volgen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
6. Defecte Producten
-
Mocht u een defect of beschadigd product ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier en stuur foto's ter analyse.
-
In deze gevallen zijn de retourkosten voor rekening van Nuar Milano.
