Na Nuar Milano, a tua privacidade é importante. Explicamos aqui, em linguagem simples, que dados recolhemos, porquê, com quem os partilhamos e que direitos tens, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
1. Quem é responsável pelos teus dados
Nuar Milano, Alto de Pegarinhos, 5070-301 Pegarinhos, Alijó, Portugal. Email: infonuarmilano@gmail.com. Telefone: +41 76 271 32 15.
2. Que dados recolhemos
- Nome e apelido, morada de entrega e de faturação, email e telefone.
- Dados da encomenda (produtos, valores, personalizações como o nome a gravar).
- Dados de pagamento, que são tratados diretamente pelos prestadores de pagamento. Não guardamos os dados completos do teu cartão.
- Dados de navegação (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas), através de cookies, se aceitares.
- As mensagens que nos envias.
3. Para que usamos os teus dados e com que base legal
- Tratar e entregar a tua encomenda, gerir pagamentos, devoluções e apoio ao cliente. Base legal: execução do contrato.
- Cumprir obrigações legais, como a emissão de faturas e a contabilidade. Base legal: obrigação legal.
- Prevenir fraude e garantir a segurança da loja. Base legal: interesse legítimo.
- Estatística e publicidade (medir o site, mostrar-te anúncios). Base legal: o teu consentimento.
- Enviar-te novidades e promoções por email. Base legal: o teu consentimento; podes cancelar em qualquer email.
4. Com quem partilhamos os teus dados
- Shopify, a plataforma que aloja a loja e processa encomendas e pagamentos.
- Prestadores de pagamento, para receber o valor da encomenda.
- Os nossos fornecedores e parceiros de produção e logística, e as transportadoras. Trabalhamos com parceiros que preparam e enviam as encomendas diretamente, por isso recebem o teu nome, morada e contacto para poderem entregar. Alguns podem estar fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência é necessária para executar o teu contrato (entregar a encomenda) ou baseia-se em garantias adequadas previstas no RGPD.
- Plataformas de publicidade e estatística (por exemplo, Meta), apenas se aceitares os cookies correspondentes.
- Autoridades, quando a lei o exigir.
Não vendemos os teus dados.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Dados de encomendas e faturas: o tempo exigido pela lei fiscal e comercial (em regra, 10 anos).
- Dados para marketing: até retirares o consentimento.
- Mensagens de apoio: o tempo necessário para tratar o assunto e cumprir prazos legais.
6. Os teus direitos
Podes pedir acesso aos teus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e opor-te ao tratamento. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Para exercer os teus direitos, escreve-nos para infonuarmilano@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.
Se achares que tratamos mal os teus dados, podes apresentar reclamação à autoridade de controlo em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
7. Cookies
Usamos cookies como explicamos na nossa Política de Cookies. Os cookies não essenciais só são usados se aceitares.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
9. Crianças
O site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos dados de crianças de propósito.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: setembro de 2026.
