W Nuar Milano chcemy, żeby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz wszystko, co warto wiedzieć o wysyłce.
1. Koszty wysyłki
Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 29,90 €, do Portugalii i do pozostałych krajów, do których dostarczamy. Przy zamówieniach poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 3,90 €. Koszt wysyłki zawsze widać w kasie, zanim zapłacisz.
2. Przygotowanie zamówienia
Po potwierdzeniu płatności Twoje zamówienie jest przygotowywane i wysyłane przez naszych partnerów. Zwykle trwa to od 1 do 3 dni roboczych.
3. Czas dostawy
Podane terminy liczymy od dnia nadania zamówienia:
- Portugalia kontynentalna: 2 do 5 dni roboczych.
- Azory i Madera: 4 do 10 dni roboczych.
- Hiszpania i pozostałe kraje Unii Europejskiej (w tym Polska): 3 do 7 dni roboczych.
- Pozostałe kraje: 7 do 20 dni roboczych, w zależności od kraju.
Są to terminy szacunkowe. Mogą się różnić z powodów niezależnych od Nuar Milano (strajki, złe warunki pogodowe, okresy zwiększonego ruchu u przewoźników).
4. Śledzenie zamówienia
Wysyłamy Twoje zamówienie przez CTT lub innego przewoźnika, w zależności od kraju docelowego. Gdy tylko zamówienie zostanie nadane, dostaniesz e-mail z numerem śledzenia. Status zamówienia możesz też sprawdzić na stronie śledzenia lub na swoim koncie.
Jeśli e-mail ze śledzeniem nie dotrze do Ciebie w ciągu 2 dni roboczych od przygotowania zamówienia, napisz do nas na infonuarmilano@gmail.com.
5. Adres dostawy
Przed sfinalizowaniem zakupu sprawdź, czy adres i dane kontaktowe są poprawne. Jeśli adres jest nieprawidłowy lub nikt nie odbierze zamówienia, koszty ponownej wysyłki mogą spaść na Ciebie.
6. Uszkodzone lub zagubione zamówienie
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia, zanim ją otworzysz, i napisz do nas jak najszybciej (najlepiej w ciągu 48 godzin), podając numer zamówienia. Jeśli uszkodzenie lub zaginięcie się potwierdzi, wyślemy zamiennik lub zwrócimy Ci pieniądze, bez żadnych kosztów dla Ciebie.
7. Wysyłka poza Unię Europejską
W krajach spoza Unii Europejskiej Twój kraj może naliczyć cło, lokalny VAT lub inne opłaty przy przyjęciu przesyłki. Te kwoty nie są wliczone w to, co płacisz w Nuar Milano, i leżą po Twojej stronie.
8. Kontakt
Masz pytania o zamówienie? Napisz do nas na infonuarmilano@gmail.com.
