Witaj w Nuar Milano. Korzystając z naszej strony i dokonując zakupu, akceptujesz niniejszy Regulamin. Prosimy, przeczytaj go, zanim sfinalizujesz zamówienie.
1. Kim jesteśmy
Nuar Milano
Adres: Alto de Pegarinhos, 5070-301 Pegarinhos, Alijó, Portugalia
E-mail: infonuarmilano@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +41 76 271 32 15
NIF (numer identyfikacji podatkowej): podany na wszystkich wystawianych fakturach
2. Przedmiot
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony www.nuarmilano.com oraz sprzedaży produktów konsumentom.
3. Zamówienia
- Aby kupić, musisz podać prawdziwe i kompletne dane.
- Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
- Możemy anulować zamówienie w przypadku oczywistego błędu w cenie, braku towaru lub podejrzenia oszustwa. Jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię i zwrócimy kwotę, którą już zapłaciłaś.
4. Ceny i płatność
- Wszystkie ceny są podane w euro (€) i zawierają VAT według obowiązującej stawki. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 29,90 €; poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 3,90 € i jest widoczny w kasie przed zapłatą.
- Dostępne metody płatności to te wyświetlane w kasie.
- Zamówienie jest przygotowywane dopiero po potwierdzeniu płatności. Przy płatnościach z użyciem referencji Multibanco referencja ma termin ważności; po jego upływie zamówienie zostaje anulowane.
5. Dostawa
Terminy, przewoźnicy i śledzenie przesyłek opisane są w naszej Polityce wysyłki i dostawy.
6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od jego otrzymania. W Nuar Milano idziemy dalej: masz 30 dni. Warunki, koszty i wyjątki (takie jak produkty personalizowane, które prawo wyłącza z prawa odstąpienia od umowy) znajdziesz w Polityce zwrotów.
7. Gwarancja ustawowa
Wszystkie nowe produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności towaru z umową przez 3 lata od dostawy, zgodnie z prawem portugalskim. Jeśli produkt ma wadę, napisz do nas na infonuarmilano@gmail.com, podając numer zamówienia i zdjęcia. Normalne zużycie nie jest wadą.
8. Produkty personalizowane
W przypadku produktów personalizowanych (takich jak Colar Personalizado) wygrawerowany tekst to ten, który podasz w zamówieniu. Sprawdź pisownię przed sfinalizowaniem zakupu, ponieważ nie możemy jej zmienić, gdy produkt jest już w produkcji.
9. Opis produktów
Staramy się, aby zdjęcia i opisy były wierne rzeczywistości. Kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ekranu i światła. Kamienie w naszej biżuterii to cyrkonie (syntetyczne), a perły są imitacją, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
10. Własność intelektualna
Nazwa Nuar Milano, logo, teksty i zdjęcia na stronie należą do nas lub używamy ich za zgodą. Nie możesz ich kopiować ani wykorzystywać komercyjnie bez naszej pisemnej zgody.
11. Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy spowodowane czynnikami zewnętrznymi (strajki, problemy przewoźników, klęski żywiołowe). Nie wpływa to na żadne z praw, jakie przysługują Ci jako konsumentce.
12. Dane osobowe
Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z RODO, tak jak wyjaśniamy w naszej Polityce prywatności.
13. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
- Możesz złożyć skargę w Elektronicznej Księdze Reklamacji (www.livroreclamacoes.pt).
- Wcześniej napisz do nas: chcemy szybko rozwiązać każdą sytuację.
- W razie sporu konsumenckiego możesz zwrócić się do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Lista znajduje się w Portalu Konsumenta: www.consumidor.gov.pt.
14. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu portugalskiemu. Jako konsumentka zawsze zachowujesz prawa, które przyznaje Ci prawo kraju Twojego zamieszkania.
15. Zmiany
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Zawsze obowiązuje wersja z dnia złożenia Twojego zamówienia.
Ostatnia aktualizacja: październik 2026.
